Politique de retour

Délai de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre meuble pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision (articles L. 221-18 et suivants du Code de la consommation).

Comment retourner un meuble ?

1. Contactez-nous via le formulaire pour signaler votre intention de retour.
2. Nous vous transmettons une étiquette d'expédition prépayée.
3. Reconditionnez le meuble dans son emballage d'origine (cartons + protections).
4. Déposez le colis au point relais indiqué sur l'étiquette.
5. Le remboursement intervient sous 5 à 10 jours ouvrés après réception du meuble dans nos entrepôts.

État du meuble retourné

Le meuble doit être retourné dans un état permettant sa remise en vente : non utilisé, sans rayures, dans son emballage d'origine. Un meuble abîmé ou utilisé pourra faire l'objet d'une décote partielle communiquée avant remboursement.

Remboursement

Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Aucun frais de retour n'est facturé.

Endommagement à la livraison

Si le meuble est endommagé à la livraison, refusez-le ou prenez des photos et contactez-nous immédiatement. Le remplacement est pris en charge à 100 %.